3月26日上午，交運集團公交公司迎來了一位特殊的客人——退伍老兵段修佩。他手持一面鮮艷的錦旗，上面印著“辦事認真效率高 至誠服務暖人心 ”的金色大字，特意前來表達對公交公司工作人員及駕駛員的感激之情。
在與段先生的交談中，我們了解到了一段溫暖人心的故事。前段時間，段先生乘坐K211線路公交車出行時，不慎將老年乘車卡遺落在車上。老年乘車卡對于老年人來說，不僅是出行的便利憑證，更承載著諸多生活便利。發現乘車卡丟失后，段先生心急如焚。
讓他沒想到的是，K211線路的駕駛員在發現遺失的老年乘車卡后，沒有絲毫懈怠，迅速按照公司的規定流程進行處理，積極尋找失主。經過一番努力，最終成功將乘車卡歸還到段先生手中。這一小小的舉動，讓段先生深受感動。
不僅如此，段先生還對K211線路其他駕駛員的服務贊不絕口。在日常乘車過程中，他深刻感受到了駕駛員們的熱情服務。無論是面對乘客的各種詢問，還是處理各種突發情況，駕駛員們總是耐心細致、不厭其煩。他們時刻將乘客的需求放在首位，運行準點，駕駛技術嫻熟，行駛過程平穩舒適，讓乘客的出行體驗十分美好。特別是對待老年乘客群體，駕駛員們更是關懷備至。他們深知老年人在出行中可能面臨的不便，總是主動上前幫忙，耐心解答疑問，用實際行動傳遞著溫暖與關懷。
段先生激動地說：“這些駕駛員們真的非常認真負責，他們的服務讓我感受到了家的溫暖。我作為退伍老兵，一直深受社會各界的關心關愛，這次公交駕駛員們的善舉讓我特別感動，所以特意制作了這面錦旗，以表我的感激之情。”
交運集團公交公司的工作人員熱情接待了段先生，并代表公司全體員工對他的認可和感謝表示誠摯的謝意。工作人員表示：“為乘客提供優質、安全、便捷的出行服務是我們的工作職責，我們只是做了應該做的事情。段先生的錦旗是對我們工作的肯定和鼓勵，我們會倍加珍惜這份榮譽?！蓖瑫r，工作人員還誠懇地希望段先生在今后的乘車過程中，能夠多提寶貴意見，以便公司不斷改進服務質量，為乘客提供更加貼心的服務。
此次退伍老兵贈送錦旗，不僅是對交運集團公交公司駕駛員服務質量的認可，更是對公司長期以來堅持“以人為本、服務至上”理念的肯定。在未來的日子里，交運集團公交公司將繼續秉承這一理念，不斷提升服務質量，為廣大乘客提供更加優質的出行體驗，讓公交成為城市中一道流動的溫暖風景線。
